Die nachfolgenden Kundeninformationen enthalten Erklärungen zum Bestellprozess und zur Auftragsabwicklung sowie insbesondere zu den Anforderungen an die zu übermittelnden Druckdaten.
Sie können Kundeninformation jederzeit auf der Internet-Homepage www.saxoprint.de einsehen, dauerhaft abspeichern und die Datei jederzeit offline ansehen bzw. ausdrucken. Ferner werden Ihnen sämtliche Kundeninformationen nach der Bestellung per E-Mail zugesandt.

Die Internetplattform saxoprint.de wird von der Saxoprint GmbH Digital- & Offsetdruckerei betrieben. Die Saxoprint GmbH ist für alle darüber geschlossenen Rechtsgeschäfte Vertragspartner.

Wenn Sie alle Ihre Wunschprodukte gefunden haben, können Sie diese unverbindlich durch anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ dort ablegen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen und auch Produkte jederzeit über den Button „Löschen“ entfernen.
Nachdem Sie alle Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie über den Button „Zur Kasse gehen“ dorthin gelangen oder über den Button „Weitere Produkte hinzufügen“ zurück in den Shop gelangen.
Entscheiden Sie sich weiter zur Kasse zu gehen, können Sie sich nun als Kunde einloggen oder ein Kundenkonto anlegen. Pflichtdaten sind mit einem * gekennzeichnet.
Den Warenkorb können Sie durch Anklicken des Buttons „Direkt zur Kasse“ auf der Kalkulationsseite auch überspringen.
Alsdann erhalten Sie beim Bestellschritt "Lieferung & Zahlung" eine Übersicht der Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten und wählen eine aus. Bevor die Bestellung verbindlich abgesendet werden kann, finden Sie im letzten Schritt Ihre Bestellung im Überblick, um alle wichtigen Details zu überprüfen.
Wenn Sie einen Fehler entdecken, klicken Sie im jeweiligen Abschnitt auf Änderung und führen die Änderung entsprechend durch. Alsdann bestätigen Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Saxoprint gelesen zu haben und mit deren Geltung für den Auftrag einverstanden zu sein.
Sind alle Angaben korrekt, klicken Sie auf den Button „Verbindlich bestellen und bezahlen“ und können nun, sofern Sie eine unserer E-Payment-Optionen (PayPal, giropay, sofortüberweisung.de, sofortlastschrift.de, Kreditkarte) gewählt haben, online zahlen und somit die Bestellung abschließen. Haben Sie keine der E-Payment-Optionen gewählt, ist Ihre Bestellung mit Klick auf den Button „Verbindlich bestellen und bezahlen“ abgeschlossen.
Der Bestellvorgang lässt sich vor diesem Zeitpunkt jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
Unmittelbar nach Absendung der Bestellung erhalten sie zunächst eine unverbindliche Bestellbestätigung. Der Vertrag zwischen Ihnen als Auftraggeber und der Saxoprint kommt danach mit der Zusendung der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, nachdem Ihre Druckdaten eingegangen sind. Die Saxoprint als Auftragnehmerin wird die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail maximal fünf Tage nach Erhalt der Druckdaten annehmen.

Ihre Bestellung wird bei uns gespeichert. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail automatisiert zugesendet.
Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Internetseite einsehen.

Da die Herstellung der Druckerzeugnisse über die Internetseite von Saxoprint nach Kundenspezifikation erfolgt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Alle Vertragsbedingungen sind in unseren AGB geregelt, insbesondere Einzelheiten zur Gewährleistung, Stornierung o.ä. Eine kostenfreie Stornierung einer Bestellung ist nur bis zum Versand der Auftragsbestätigung möglich.

Sowohl die Beschreibung als auch die individuellen Preise der Produkte sind der jeweiligen Kalkulation zu entnehmen. Über die Schaltfläche „Angebot drucken“ können Sie zusätzlich ein für Sie unverbindliches Angebot ausdrucken bzw. abspeichern.

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst durch Wahl der Zahlungs- und Versandart sowie des Fertigstellungszeitraumes bestimmen. Wenn Sie sich für die Zahlung per Abbuchungsauftrag entscheiden, drucken Sie bitte das Abbuchungsformular aus und senden es uns per Fax zu. Die Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt, sobald uns das vollständig ausgefüllte Telefax mit Ihrer Unterschrift sowie Stempel der Bank vorliegt. Bei der Wahl des Sonderservices „Korrekturabzug“ erfolgt nach Dateneingang der Versand des Digitaldrucks an die angegebene Rechnungsanschrift bzw. eine mitgeteilte Alternativanschrift. Die weitere Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt erst nach ausdrücklicher Druckfreigabe.
Fixtermine für die Leistungserbringung sind nur gültig, wenn dies von der Saxoprint als Fixtermin schriftlich bestätigt ist. Im Übrigen erfolgt die Lieferung Frei Haus, d.h. bei Frachtware bis an die erste verschließbare Haustüre, sofern der Weg ebenerdig ist, ansonsten gilt frei Bordsteinkante.
Der Versand an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.

Die angegebene Fertigungsfrist beginnt, bei Vorkasse mit Gutschrift der Zahlung auf das Konto der Auftragnehmerin, bei E-Payment mit Zahlungszusage und bei Zahlungsart per Rechnung mit Rechnungsfreigabe durch die Saxoprint an den Auftraggeber sowie stets mit Eingang der druckfähigen Daten oder der online durchgeführten Druckfreigabe nach Durchführung des aufpreispflichtigen Sonderservices „Korrekturabzug“.
Liegen diese Voraussetzungen hinsichtlich Zahlung und Daten bis 11 Uhr vor (bei Next Day-Produktion bis 18 Uhr), beginnt die Fertigungsfrist noch ab diesem Eingangstag, soweit dies ein Arbeitstag ist. Im Übrigen gilt der folgende Arbeitstag als Beginn der Fertigungsfrist.
Die Angabe der Fertigungsfrist in Arbeitstagen umfasst die Werktage Montag bis Freitag.
Die Fertigstellung Ihres Auftrages erfolgt entweder innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Next Day-Produktion), 3 Arbeitstagen (Express-Produktion) oder, 5 Arbeitstagen (Standard-Produktion, bei Broschüren mit Klebebindung und Produkten mit UV-Lackierung 7 Arbeitstage). Da die Saxoprint keinen Einfluss auf den notwendigen Zeitraum hat, der für die Versendung Ihrer Produkte benötigt wird, handelt es sich hierbei nur um einen Fertigstellungszeitpunkt, nicht aber um einen garantierten Zustellungszeitpunkt.